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      外呼系統中的錄音功能不只是實現通話錄音

      發表時間: 2021-10-14 09:46:16

      作者: 浙江九鹿林

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      外呼系統的電話錄音不僅實現了錄音功能,還實現了以下功能:

       1。電銷系統錄音功能:電話錄音系統采用電壓控制、語音控制、按鍵控制三種錄音方式,對監控電話進行實時錄音

       

       2。監控功能:電話錄音系統實現實時監控功能,通過聲卡和揚聲器

       

       3隨時監控任意通道。錄音和收聽功能:電話錄音系統可隨時查詢各種錄音情況,播放過去錄制的語音

       

       4。運營管理功能:電話錄音系統為操作員設置不同的權限,實現對電話錄音系統

       

       5運營的不同運營權限的管理功能。日志管理功能:登錄電話錄音系統并在電話錄音系統上執行一系列工作

       

       6。電話監控和查詢功能:電話錄音系統可實時監控當前通過電話通話的頻道,并可通過電話查詢過去錄制的語音

       

       7。接口鎖定:操作員不在時鎖定電話錄音系統。其他人員無法打開其他界面進行操作,只能看到錄制界面

       

       8。呼叫中心軟件錄音備份:電話錄音系統提供兩種選擇:手動備份和自動備份。自動備份:操作員可以設置系統在一定條件下自動備份現有記錄,以滿足斷開連接的要求。手動備份:操作員可以手動備份所有當前錄制記錄

       

       9。自動刪除:操作員可以將系統設置為在一定條件下刪除早期文件,以便硬盤有足夠的空間隨時存儲新的錄制文件

       

       10。無錄音號碼:電話錄音系統將不需要錄音的號碼設置為無錄音號碼,實現無錄音效果

       

       11。操作過程中不要關機:當電話錄音系統運行時,如果操作員沒有關閉電話錄音系統的權限,他將無法關閉系統和機器,以確保錄音可以隨時運行

       

       12。設置頻道參數:電話錄音系統設置每個頻道的參數,包括電話錄音的時間段、有效錄音時間長度、錄音的開始方式等。


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